Mehr Gesprächserfolg durch gute Nachbereitung
Wenn Sie es sich schon zur Regel gemacht haben, terminierte Gespräche
stets vorzubereiten (siehe auch Checkliste
Nr. 3), dann sollten Sie es sich auch zur Regel machen, Gespräche
stets nachzubereiten.
Mit einer regelmäßigen Gesprächsanalyse gewinnen
Sie Routine und Sie optimieren Ihr Gesprächsverhalten.
Verwenden Sie die nachfolgenden 10 Fragen als Grundlage für
Ihre Gesprächsnachbereitung:
1. Wie fühle ich mich (psychisch/körperlich)?
2. Habe ich erreicht, was ich wollte?
3. Konnte ich meine Argumente so einbringen, wie ich es geplant
hatte?
4. Konnten alle Einwände behandelt und beseitigt werden?
5. Bin ich mit dem Ergebnis zufrieden und einverstanden?
6. Gab es "Schwachstellen"? Welche?
7. Wie wird mein GP das Gespräch beurteilen?
8. Welches Ergebnis brachte das Gespräch?
9. Was hätte anders laufen müssen?
10. Auf was will ich in Zukunft mehr achten?
Erfahrungen haben gezeigt, dass eine regelmäßige Überprüfung
der Gesprächsführung mittels der vorgenannten Fragen
dazu führt, dass die Gesprächsführung effektiver
und zielgerichteter wird.
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